Thăng Long Opera Hotel - Hà Nội

Chính sách 2019

Chính sách trẻ em:

• Trẻ em dưới 06 tuổi: Miễn phí ngủ chung với bố mẹ.
• Trẻ em từ 06 đến 10 tuổi: Miễn phí ngủ chung với bố mẹ, phụ thu 115,000 vnđ/trẻ/đêm.
• Trẻ em trên 10 tuổi: Tính giá như người lớn.
• Giường phụ: 440.000 vnđ/người/đêm.

Quy định giai đoạn lưu trú:

• Mùa thấp điểm: 01/01 - 30/04/2019; 01/10 - 31/12/2019.
• Mùa cao điểm: 01/05 - 30/09/2019. 

• Dịch vụ hội họp
• Giải trí - Ẩm thực
• Giặt ủi
• Khu vực gởi đồ đạc hành lí
• Máy fax
• Máy in
• Máy photocopy
• Mở cửa 24g
• Nhà hàng khu ăn uống
• Thang máy
• Truyền hình cáp - vệ tinh
• Wifi - Internet miễn phí tại sảnh
• Wifi - Internet miễn phí trong phòng
• Đưa đón sân bay

Điều kiện hoàn hủy:

• Dưới 05 phòng:
  • Trước 09 ngày trước khi khách đến: Không tính phí.
  • Trước 08 ngày trước khi khách đến: Phạt 75% phí booking đã đặt.
  • Trong vòng 07 ngày trước khi khách đến hoặc khách không đến: Phạt 100% phí booking đã đặt.
• ​Từ 05 phòng trở lên:
  • ​Trước 09 ngày trước khi khách đến: Phạt 50% phí booking đã đặt.
  • Trước 08 ngày trước khi khách đến: Phạt 75% phí booking đã đặt.
  • Trong vòng 07 ngày trước khi khách đến hoặc khách không đến: Phạt 100% phí booking đã đặt.

Quy định hủy/ đổi dịch vụ của GOTRIP:

• Mức hủy/đổi của một booking: bao gồm mức phí hủy/đổi của khách sạn, cộng với mức phí xử lý giao dịch của GOTRIP.
• Mức phí hủy/đổi của khách sạn: Là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng của từng khách sạn tương ứng.
• Mức phí xử lý giao dịch của GOTRIP như sau:
• Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 đ đến 2% tổng giá trị dịch vụ. 
• Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ.